Канадска двойка туристи подаде официална жалба до италианската асоциация за защита на потребителите (Adico) след вечеря в ресторант в района Кастело във Венеция.
Повод за недоволството стана крайна сметка от близо 190 евро, от които 156 евро са начислени за едно-единствено ястие от печен калкан (на италиански: rombo).
Според разказа на туристите основните блюда в менюто са били на цени между 21 и 34 евро.
При запитване за препоръка сервитьорът им показал снимка на прясна печена риба на телефона си, без да уточни, че стойността се изчислява на грамаж, а не като фиксирана порция. Едва при получаването на сметката клиентите установили, че рибата им струва 156 евро.
Собственикът на заведението отхвърли обвиненията в некоректност и заяви, че в менюто изрично е посочена цена на 100 грама (13 евро за 100 г). По думите му приготвеният калкан е тежал 1,2 кг, бил е избран лично от витрината с пресен улов и на място не е имало никакви възражения при плащането.
Случаят отново насочи вниманието към честата практика в италианските ресторанти прясната морска храна да се таксува на тегло (all'etto), което редовно води до изненади и спорове с чуждестранни посетители, незапознати с този модел на ценообразуване.